Artikel 1. Algemeen

1.1 - Deze Algemene Verkoop-en Leveringsvoorwaarden (hierna: “AV”) maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen (inclusief voorstellen, offertes en aanbiedingen) van N.V. Benelux Investment Group, gevestigd te Retie en handelend onder de naam “Europese Goudstandaard” (hierna: “Europese Goudstandaard”).

1.2 - Afwijkingen en/of aanvullingen op deze AV zijn uitsluitend geldig wanneer deze door Europese Goudstandaard schriftelijk aan Klant zijn bevestigd en deze laatste ze heeft aanvaard.

Artikel 2. Aanbiedingen, offertes en overeenkomst

2.1 - Elke bij Europese Goudstandaard geplaatste bestelling wordt geacht een onherroepelijk, niet vrijblijvende bestelling (aanbod tot kopen) van Klant in te houden, ongeacht welke andersluidende mededeling van Klant ook.

2.2 - Alle door Europese Goudstandaard voorgestelde wijzigingen in de bestelling van Klant gelden als een nieuw aanbod dat door Klant elektronisch of schriftelijk dient te worden aanvaard.

2.3 - Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat Europese Goudstandaard een opdracht schriftelijk of via haar online portal heeft aanvaard, dan wel van de totstandkoming van de overeenkomst blijk geeft door de opdracht uit te voeren.

2.4 - In overeenstemming met artikel VI.53, 2° Wetboek Economisch Recht, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de door Europese Goudstandaard aangeboden goederen aangezien de aankoop en verkoop van edelmetalen onderhevig zijn aan koersschommelingen op de financiële markt.

Artikel 3. Prijzen en betaling

3.1 - Prijzen worden door Europese Goudstandaard bepaald, indien van toepassing, op basis van de laatst bekende geldende edelmetaalprijzen, alsmede eventuele  kostprijsverhogende, premies, belastingen en/of rechten.

3.2 - Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.3 - Alle facturen dienen binnen 24 uur na het tijdstip waarop de factuur aan Klant is verzonden te zijn betaald aan Europese Goudstandaard, tenzij anders tussen Klant en Europese Goudstandaard overeengekomen. Betalingstermijnen gelden als fatale termijn, waardoor Klant van rechtswege in verzuim is bij overschrijding daarvan.

3.4 - Bij niet-betaling van een factuur, is een nalatigheidsinterest verschuldigd aan de wettelijke interestvoet sedert vervaldatum van de factuur.

3.5 - Alle (buiten)gerechtelijke kosten die door Europese Goudstandaard moeten worden gemaakt om nakoming van de overeenkomst te bewerkstelligen, komen ten laste van Klant. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het

orderbedrag, met een minimum van €150.

3.6 - Betaling geschiedt op een door Europese Goudstandaard aan te geven betalingsmethode.

3.7 - Europese Goudstandaard behoudt zich te allen tijde een retentierecht voor op de goederen totdat Klant voor volledige betaling (inclusief de betaling van eventuele eerdere leveringen) heeft zorg gedragen, dan wel voldoende zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van alle bestaande en toekomstige reeds te bepalen betalingsverplichtingen.

Artikel 4. Levering

4.1 - Goederen worden uitsluitend geleverd na betaling conform artikel 3 van de AV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij aanschaf van edelmetalen dient Klant een kopie van een geldig legitimatiebewijs aan Europese Goudstandaard ter hand te stellen. Enkel en alleen na ontvangst hiervan kan tot levering worden overgegaan.

4.2 - Als het moment van levering wordt beschouwd het moment dat de goederen op het adres van Europese Goudstandaard dan wel op een ander door Europese Goudstandaard aangewezen adres overhandigd worden aan Klant, dan wel aan een door Klant aangewezen partij. Europese Goudstandaard heeft te allen tijde het recht om een bestelling in gedeelten af te leveren.

4.3 - Klant kan ervoor kiezen de goederen verzekerd door Europese Goudstandaard naar een door Klant opgegeven adres te laten verzenden. Klant kan er eveneens voor kiezen om zelf voor vervoer van de goederen zorg te dragen, dan wel deze op een tussen partijen afgesproken locatie af te halen. In deze laatste gevallen dient Klant vanaf de datum van effectieve overdracht zelf voor verzekering van de goederen zorg te dragen.

4.4 - Indien Klant de goederen niet binnen 5 (vijf) dagen na de datum van terbeschikkingstelling bij Europese Goudstandaard of een derde partij heeft opgehaald of doen ophalen, is Europese Goudstandaard gerechtigd om opslagkosten (t.b.v. 0.1% voor de waarde van de bestelling op jaarbasis voor goud en t.b.v. 1% voor de waarde van de bestelling op jaarbasis voor zilver) in rekening te brengen.

4.5 - Indien in afwijking van het voorgaande is overeengekomen dat Europese Goudstandaard voor vervoer van de goederen zal zorgen, is Europese Goudstandaard vrij om de wijze van vervoer te bepalen. Klant dient in dit geval Europese Goudstandaard in staat te stellen om de goederen, overeenkomstig de gegeven verzendinstructies, bij Klant te bezorgen, bij gebreke waarvan Europese Goudstandaard gerechtigd is om (opslag)kosten (t.b.v. 0.1% voor de waarde van de bestelling op jaarbasis voor goud en t.b.v. 1% voor de waarde van de bestelling op jaarbasis voor zilver) in rekening te brengen.

4.6 - Elke leveringstermijn wordt van rechtswege verlengd met de periode gedurende welke sprake is van overmacht, zonder dat Europese Goudstandaard vooraf op verlenging van de termijn een beroep hoeft te doen.

4.7 - Indien de overeenkomst betrekking heeft op edelmetaalhandel op termijn, dan wordt de leveringstermijn berekend vanaf het moment dat koper de door Europese Goudstandaard vereiste zekerheid heeft gesteld en hem daarvan schriftelijk in kennis heeft gesteld.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 - Alle goederen worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud en blijven het eigendom van Europese Goudstandaard totdat Klant aan al zijn betalingsverplichtingen - inclusief verplichtingen die eerder zijn ontstaan - heeft voldaan. Indien betaling in termijnen geschiedt, worden de goederen pas eigendom van Klant nadat de laatste termijn is betaald.

5.2 - Klant mag de rechten en verplichtingen welke uit de overeenkomst met Europese Goudstandaard voortvloeien niet aan derden overdragen, tenzij Europese Goudstandaard daarvoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft verleend.

5.3 - Voordat de eigendom van de goederen op Klant is overgegaan, is Klant niet gerechtigd om deze te verhuren of in gebruik te geven, te verpanden, of anderszins te bezwaren.

Artikel 6. Beschadigingen of ontbrekende stukken

6.1 - Alle geleverde goederen dienen door Klant direct na ontvangst te worden gecontroleerd op eventuele gebreken of beschadiging. Indien van gebreken en/of beschadiging sprake is, dient Klant dat binnen 48 uur nadat de goederen door Klant in ontvangst werden genomen schriftelijk te melden aan Europese Goudstandaard. Indien Klant deze termijn overschrijdt, of nalaat de controle uit te voeren, vervallen alle eventuele verplichtingen van Europese Goudstandaard ter zake.

6.2 - In het geval een gebrek of beschadiging door Europese Goudstandaard gegrond wordt bevonden, kan Europese Goudstandaard nooit tot meer verplicht worden dan vervanging van de goederen die een gebrek of beschadiging vertonen, dan wel aanvullende levering van de ontbrekende hoeveelheid, dan wel tot creditering van de met de levering verband houdende factuur onder teruggave door Klant van de goederen, een en ander ter keuze aan Europese Goudstandaard.

6.3 - In geval van klacht dienen de goederen ter inspectie van Europese Goudstandaard beschikbaar te worden gehouden. Indien mogelijk vindt inspectie plaats bij Klant tenzij Europese Goudstandaard het noodzakelijk acht dat de goederen door Klant worden geretourneerd overeenkomstig de instructies van Europese Goudstandaard.

6.4 - Het recht van een klacht vervalt indien de goederen zich niet meer in de staat bevinden als waarin ze werden afgeleverd.

6.5 - Fluctuaties in goud- en zilverkoersen tussen de aankoop en de uitlevering hebben geen invloed op de prijs. Europese Goudstandaard is derhalve niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor koersfluctuaties tussen het moment dat de overeenkomst tot stand komt en de levering van de goederen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en schade

7.1 - Europese Goudstandaard is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien deze is veroorzaakt door opzet en/of grove schuld van Europese Goudstandaard.

7.2 - De aansprakelijkheid van Europese Goudstandaard is beperkt tot de netto factuurwaarde van de geleverde goederen en/of diensten.

7.3 - Aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen winstderving, geleden verlies of gemiste opdrachten, is uitdrukkelijk uitgesloten.

7.4 - De beperking van de aansprakelijkheid geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door Europese Goudstandaard ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

7.5 - Klant vrijwaart Europese Goudstandaard tegen alle aanspraken van derden.

7.6 - Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Europese Goudstandaard niet. Europese Goudstandaard is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Europese Goudstandaard is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Artikel 8. Overmacht

8.1 - Europese Goudstandaard is gerechtigd alle verplichtingen voortkomend uit enige overeenkomst met Klant op te schorten dan wel te doen vervallen, indien sprake is van overmacht.

8.2 - Met overmacht worden omstandigheden bedoeld waarmee partijen bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs geen rekening hoefden of konden houden.

8.3 - Europese Goudstandaard zal de Klant onmiddellijk in kennis stellen van de overmachtssituatie.

Artikel 9. Ontbinding

9.1 - De overeenkomst tussen Klant en Europese Goudstandaard kan te allen tijde tussentijds en zonder rechterlijke tussenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving geheel of gedeeltelijk door de ene partij worden ontbonden, onverminderd andere aan die partij toekomende rechten, waaronder begrepen opschorting van nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen en het vorderen van volledige schadevergoeding, wanneer een of meer van de volgende situaties zich voordoet of dreigt voor te doen: 

• de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of gestaakt

• de andere partij wordt in staat van faillissement verklaard

• de andere partij verliest door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over haar vermogen of delen daarvan, terwijl zij deze beschikkingsbevoegdheid niet binnen 4 weken na verlies daarvan heeft herkregen

• de andere partij haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt binnen de 14 dagen na hiertoe te zijn aangemaand

•  vaststaat dat de andere partij niet langer aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst zal kunnen voldoen.
   

9.2 - Ingeval van ontbinding van een overeenkomst worden alle vorderingen welke partijen over en weer op elkaar hebben direct opeisbaar.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1 - Op alle rechtsverhoudingen tussen Klant en Europese Goudstandaard is Belgisch recht van toepassing. Alle eventuele geschillen tussen Klant en Europese Goudstandaard welke niet in der minne kunnen worden geschikt, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen voor zover de klant een onderneming betreft in de zin van art. I.1, 1° Wetboek Economisch Recht, en aan de rechtbanken van de woonplaats van de klant indien de klant een consument in de zin van artikel I.1.2° Wetboek Economisch Recht betreft. De consument kan zich ook wenden tot (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artikel 11. Slotbepalingen

11.1 - Indien één of meer (onderdelen van) bepalingen van deze AV ongeldig of nietig mochten blijken te zijn, blijven de overige (onderdelen van de) bepalingen van deze AV onverminderd tussen partijen van kracht. Partijen verplichten zich om de ongeldige of nietige (onderdelen van) bepalingen te vervangen door geldige bepalingen, die zo min mogelijk - gelet op de aard en strekking van deze AV - afwijken van de ongeldige of nietige (onderdelen van) bepalingen.

11.2 - Europese Goudstandaard is gerechtigd de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Elke wijziging in deze Algemene Voorwaarden zal Europese Goudstandaard altijd minimaal een maand van te voren aankondigen via haar website. In de periode tussen de bekendmaking en de daadwerkelijke ingangsdatum (dus uiterlijk op de dag voor de ingangsdatum) van de hier bedoelde wijziging(en), is Klant gerechtigd om de relatie met Europese Goudstandaard eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 12. Gegevensverwerking

Europese Goudstandaard verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die zij van de klant ontvangt met het oog op de uitvoering van de contractuele relatie als gevolg van de bestelling/aankoop van de klant, het klantenbeheer, de aankopen, de boekhouding en directe marketingactiviteiten. De verwerkte persoonsgegevens zijn: voor- en achternaam, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, overige persoonsgegevens die je verstrekt. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang (o.m. om de klant nieuwe producten en/of diensten aan te bieden). De verwerkingsverantwoordelijke is Benelux Investment Group BV (BE0861.576.764 | St. Martinusstraat 22, 2470 Retie).

Deze persoonsgegevens zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij aan Europese Goudstandaard overdraagt. Europese Goudstandaard bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzamelen.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je hebt ook het recht je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en je hebt recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit kan je doen door ons een verzoek te richten op info@europesegoudetandaard.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jezelf is gedaan, vragen wij je kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek te sturen.

Europese Goudstandaard wijst je er ook op dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit [Drukpersstraat 35, 1000 Brussel | +32(0)2 274 48 00 | contact@apd-qha.be].

Artikel 13. Geschillenregeling

Het Online Dispute Resolution (ODR) platform, een internetplatform opgericht door Europese Commissie met als doel geschillen voortvloeiend uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen. Dit geeft je de mogelijkheid om van dit platform gebruik te maken voor de beslechting van eventuele geschillen.